KI hilft verstehen, aber nicht beantworten
Chatbots sind im Zuge der Weiterentwicklung generativer künstlicher Intelligenz (KI) noch einmal populärer geworden auch im HR-Bereich. Doch noch immer sind regelbasierte Anwendungen oder Mischformen statt rein KI-gestützter Anwendungen im Einsatz, und das mit gutem Grund, wie ein Forscher*innenteam von der Universität Stuttgart erklärt. Prof. Dr. Ngoc Thang Vu, Lindsey Vanderlyn und Dirk Väth wissen dabei genau, wovon sie sprechen, denn sie haben schon 2020 für ihre eigene Universitätsverwaltung einen Reisekosten-Chatbot entwickelt.