Chatbots sind im Zuge der Weiterentwicklung generativer künstlicher Intelligenz (KI) noch einmal populärer geworden auch im HR-Bereich. Doch noch immer sind regelbasierte Anwendungen oder Mischformen statt rein KI-gestützter Anwendungen im Einsatz, und das mit gutem Grund, wie ein Forscher*innenteam von…